0

CRM Vizyon

Posted by mgocean on December 22, 2010 in CRM, Strateji, Vizyon, Yönetim |

Birçok firmada CRM’in Projesi, IT departmanlarının sorumluluğunda yürütülmektedir. Projenin execution aşamasında IT önemli bir yer tutmakla beraber, CRM Projesinin kapsamı sadece bir sistemin devreye alınması olarak tanımlanmamalı. Müşteri İlişkilerini Uzun yıllar yönetmiş olan firmalarda dahi Müşteri İlişkilerinin etkin yönetilmesi, bu yönetimin kurumun ortak standartlarında yapılması, kurum süreçlerinin revize edilmesi gibi farkındalıklar da yaratılmalı. CRM Projelerinin […]

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , ,

0

Unbundling the Corporation

Posted by mgocean on September 3, 2009 in CRM, Ekonomi, Finans, İş Modeli, Strateji, Vizyon, Yönetim |

Harvard Business Review’da 1999 yılında yayınlanan Johna Hagel ve Marc Singer tarafında yazılan makale, şirketlerin iş alanlarını ayrıştırmaları ve gerçek işlerine odaklanmaları gerektiğini örneklerle anlatmakta.

Tags: , , , , , , , , , , , , , , , , ,

Copyright © 2006-2017 Güzel Blog All rights reserved.
This site is using the Desk Mess Mirrored theme, v2.0.3, from BuyNowShop.com.